ОГЛАВЛЕНИЕ
РАЗДЕЛ I. Бизнес-система
Глава 1. Суть и структура бизнеса
Компания глазами владельца
Владелец и управляющий
Архитектор, строитель, оперативный управляющий
Уровни зрелости бизнеса
Эффективность бизнеса. Идеальный бизнес
Эффективность собственника
Компания глазами клиентов
Ваши конкуренты
Ключевые компетенции компании и ее конкурентные преимущества
Стейкхолдеры вашей компании
Структура бизнеса
Глава 2. Цель и стратегия бизнеса
Глава 3. Бизнес-процессы
Глава 4. Проекты
Глава 5. Организационная структура
РАЗДЕЛ II. Люди в бизнес-системе
Глава 6. Персонал
РАЗДЕЛ III. Развитие бизнес-системы
Глава 7. Непрерывное совершенствование бизнеса
Глава 8. Консультанты и тренеры
Глава 9. Новые фишки бизнеса
Глава 10. Стратегические ориентиры
